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深圳市鑫威模型材料设计有限公司是模型小人、模型灯等产品专业生产加工的公司，拥有完整、科学的质量管理体系。深圳市鑫威模型材料设计有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。

凡购买本公司任何商品，有质量问题或有少发请及时与我们联系， 我们会第一 时间给你解决问题，并给你一个满意的答复：

1.收货7天内（以运单签收日期为准）如发现功能性失效、有质量 问 题��产品 ，请及时联系我们；逾期不予受理，作假虚报的情况一经核实不予受理；

2.因考虑 客户不 可能所有 产品在收到货后都逐一检查，我们允许收货后7天内再发现有质量问题，我们都可以给 您换货 或退 货处 理。

3.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不一定能100%满足 。如因颜 色和款式不 符合， 将不予退换货（客户可注明无法按要求配货可做缺货处理）；

4.买 家以不满意 或不好卖为理 由，产品实际没有质量问题，我们将不予退换货；

5.客户在收货时无 论外包装箱是否 破损,都需要开 箱检查,如有产品因运输问题 产生破损,请让相关运输公司出据加盖公 章的证明,并将此 证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔；如因物流造成货物有破损或丢失，我 们将不承担相关责 任.

6.所有客户 请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全，产品自身 有质量问题的,在规定 的时间内我们都将给 于换货；(单独换货运费由客户承担，建议下次订单换补)

7.如退回的产品包装 不完整、配件或相关 资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法 使用、贮存；超出产品保修期 ；退回产品贴有标签 ，弄虚做假，我们将不承担退换；

8.客户在 发现产品质量问题退货时，请用普 通快递退回我公司， 运费客户垫付，公司在收到货后会按快递清单 贴补运费和商品实际费用，若客户在 未与客服沟通情况下 ，直接退货，我们将不予受理；谢谢你的配 合，沟通从心开始